ONLINE WORKSHOP - 16. AUGUSTA 2022 O 16.00 HOD.

Ako zvládnuť vypätú situáciu s klientom

Posledný letný workshop bol zameraný na to: Ako zvládnuť vypätú situáciu s klientom.

Lektor nám počas prednášky porozprával bližšie o tom, čo môže byť spúšťačom konfliktov a vypätých situácií, ale aj to, ako tieto konflikty zvládať bez nepríjemných emócií.

Workshop pre členov ZÚSK viedol Ing. Dušan Straňák, skúsený lektor a konzultant v oblasti HR, obchodnej psychológie a marketingu; trvanie webinára je 1 hodina.

Workshop sa uskutočnil v utorok 16.08.2022 o 16.00 hod. ONLINE formou. Videozáznam z tohto workshopu je dostupný pre členov ZÚSK.

prečo sa registrovať

O čom bude online workshop?

Počas prednášky nám lektor vysvetlí, ako lepšie pochopiť príčiny vypätých situácií v komunikácií s klientom, aj to, čo môže byť spúšťačom takýchto situácií. Naučí nás, ako zvládať konflikty bez nepríjemných emócií a ako je možné s takýmito emóciami pracovať. Bližšie priblíži aj metódy a techniky ako správne reagovať na námietky a v neposlednom rade nám vysvetlí, ako najlepšie nielen dávať, ale aj prijímať spätnú väzbu.

ceny

Cenník workshopu

Členovia s FREE účtom Ostatní členovia ZÚSK
30 Eur ZADARMO

Registrácia

Registračný formulár